物业起诉业主时，业主可以进行反诉。以下是反诉的具体步骤和注意事项：
收集证据
业主应收集与物业公司诉讼相关的证据，包括物业费发票和收据、物业公司违规行为的证据（例如，疏于维护、未经业主同意擅自改动公共区域）、业主与物业公司就争议事项的通信记录等。
制定反诉状
反诉状应包括以下信息：
反诉人的名称和地址（即业主）
被反诉人的名称和地址（即物业公司）
法院名称和案号（如果已知）
反诉原因（详细说明物业公司违反了哪些义务或法律规定）
业主索赔的救济方式（例如，要求物业公司赔偿损失、履行义务或取消诉讼）。
提交反诉状
反诉状应提交至物业公司所在地管辖的法院。业主可以亲自提交或通过律师提交。法院将审查反诉状并决定是否接受。
送达被反诉人
一旦法院接受了反诉状，业主必须向物业公司送达反诉状和传票。送达可以通过以下方式进行：
个人送达：将文件亲自交到物业公司指定代表手中
挂号信：将文件通过挂号信寄送至物业公司地址
公告送达：如果物业公司无法联系，法院可能会允许业主通过公告方式送达文件。
等待回应
物业公司收到反诉状后，有时间做出回应。他们可以采取以下行动：
答辩：提出答辩状，对反诉原因进行回应
提出反请求：提出针对业主的索赔
提出动议：要求法院驳回反诉或采取其他行动。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十七条规定，当事人对自己提出的诉讼请求，有权在法律规定的范围内进行变更、补充或者撤回。
其他注意事项
业主可以在举证期限届满前提出反诉，并需要收集相关证据，如证明物业管理公司不履行《物业管理合同》中的约定的证据等。
如果业主有充分的证据证明物业在履行服务合同过程中存在严重违约行为，给业主造成了损失，例如因物业安保不力导致业主财物被盗等，业主可以在应诉的同时提起反诉，要求物业承担相应的赔偿责任。
通过以上步骤，业主可以有效地进行反诉，维护自己的合法权益。建议业主在提起反诉前，充分准备证据，并在法律规定的期限内完成所有程序。
