近日，赣州经济技术开发区华鑫小区9栋一单元业主通过问政赣州平台反映，该单元一台电梯已停运超过一个月，严重影响日常生活，尤其对高层住户出行造成不便。业主质疑电梯停运是否因物业未及时维修或部分居民未缴物业费所致。对此，湖边镇人民政府于7月21日正式回应，详细说明事件原因。
网友留言：
9栋一单元一个电梯一个多月都无法使用，是坏了不维修吗？还是因为某些居民没有及时缴纳物业费故意不开呢？电梯长时间无法使用给居民生活带来很大不便，尤其是高层住户，太影响日常出行了。
官方回复：
您好！针对您反映的问题，7月21日，湖边镇社管办工作人员联系翠湖物业核实情况，从翠湖物业获悉，华鑫小区9栋1单元一台电梯因故障停止使用，物业已报电梯维护人员予以检修，检查结果为电梯零部件损坏，需更换。因物业资金困难，欠电梯维保单位高达数十万费用，现电梯公司只负责正常的维护保养，配件方面已停止供货。目前，物业正积极通过收取物业费等方式筹集资金，并与电梯维保公司沟通协调，以尽快解决电梯停运问题。同时也呼吁广大业主，自觉缴纳物业费。9栋1单元另一台电梯可正常使用。如后期还有类似的情况可直接联系湖边镇社管办办公室。感谢您的理解与支持！
赣州经济技术开发区湖边镇人民政府
2025年7月21日
电梯停运源于配件短缺 物业资金链断裂成主因
据官方通报，7月21日，湖边镇社管办工作人员联系小区物业——翠湖物业核实情况。经查，9栋一单元一台电梯因故障停运，物业已报修电梯维保单位。检修结果显示，电梯需更换损坏零部件，但因物业长期拖欠维保单位费用高达数十万元，维保公司已停止供应配件，仅维持基础保养。目前，物业正通过催收物业费等方式筹集资金，并与维保公司协商解决方案，力争尽快恢复电梯运行。
另一台电梯正常运行 官方呼吁业主配合缴费
回应中明确，9栋一单元另一台电梯目前可正常使用，未完全影响居民出行。湖边镇社管办表示，将持续跟进物业资金筹措及维修进展，并呼吁广大业主主动缴纳物业费，以缓解物业运营压力，避免类似问题再次发生。若后续仍有电梯停运等诉求，居民可直接联系社管办协调处理。
居民期待透明化进展 物业信用或成关注焦点
此次事件暴露出部分小区物业与业主间的信任危机。有业主指出，物业应定期公开费用收支明细，提升资金透明度，而非仅在出现问题时呼吁缴费。法律界人士也提醒，根据《民法典》相关规定，物业需履行设备维护义务，业主亦应按时缴纳费用，双方可通过业主委员会加强沟通，避免矛盾激化。
