退票时限根据不同的交通方式和退票情况而定,具体如下:
火车票
开车前15天(不含)以上:不收取退票费。
开车前48小时以上不足15天:收取票价的5%。
开车前24小时以上不足48小时:收取票价的10%。
开车前24小时以内:收取票价的20%。
开车后2小时内:特殊情况可退还全部票价,核收退票费。
团体旅客:必须在开车48小时以前办理退票。
网上购票且未换取纸质车票:不晚于开车前2小时可登录网站办理退票手续。
飞机票
客票有效期内:旅客可以办理退票,需凭有效客票及相关身份证件。
退票时间:
一般情况:在发站开车前或特殊情况可在开车后2小时内办理退票。
航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位:始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
退款时间:
支付宝余额支付:退票完成后的票款即时到账。
支付宝网上银行支付:退票完成后的1-3个工作日内退回至银行账户。
信用卡支付:退票完成后的14个工作日内退回至信用卡账户。
汽车票
退票时间:
一般情况:在发站开车前或特殊情况可在开车后2小时内办理退票。
团体旅客:必须在开车48小时以前办理退票。
建议:
尽早办理退票手续,避免临近发车时间退票,以减少退票费用。