当您遇到外墙脱落问题时，可以采取以下步骤来解决问题：
联系开发商
如果外墙脱落问题处于保修期内，您可以直接联系开发商，要求维修或赔偿。
物业管理
您可以向物业管理部门反映问题，要求他们及时进行修缮和加固。
业主委员会
业主委员会可以协调物业和开发商，或者直接向相关部门投诉。
当地房地产行政主管部门
根据《物业管理条例》，您可以向当地房地产行政主管部门投诉，请求他们介入处理。
综合执法局
如果外墙脱落存在安全隐患，可以联系当地综合执法局进行应急处理。
市房产服务中心
您可以向市房产服务中心反映问题，他们可能会组织维修或应急程序。
维修基金
如果小区业主按时缴纳了物业管理费和维修基金，可以通过业主委员会申请使用维修基金进行维修。
法律途径
如果上述途径无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径，如仲裁或向人民法院提起诉讼。
请根据具体情况选择合适的部门或途径进行解决。
