9月10日17时许，一辆黑色小轿车在青银高速宁晋收费站上道口领卡排队时突然无法启动，司机焦急万分，向现场工作人员求助。
该收费站班长与疏导员发现情况后立即响应，迅速将车辆引导至收费广场外侧安全区域，确保车道畅通和司乘安全。经初步检查，判断车辆因电瓶亏电导致无法启动。该班班长随即协调启用站内备用应急电源，组织班组成员严格按照安全操作规程，快速、规范完成搭电作业，车辆顺利重启。
为避免再次发生行车隐患，工作人员还主动协助司机检查了制动系统、轮胎压力等关键部位，确认一切正常、安全隐患彻底排除后，方才安心让车辆驶离。临行前，司机对工作人员连连致谢：“真是太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办！”
河北高速集团始终秉持“服务至上”的理念，将暖心服务融入日常工作的每一个细节，用实际行动践行国企的责任与担当，为广大司乘人员提供安全、舒适、高效的出行保障。
（文/董利）
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