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3月19日，国家邮政局官网显示，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司（以下简称上海韵达货运）进行立案调查。当日，“上海韵达货运被立案调查”成为热搜词条。快递上的二维码能随意扫描吗？现在许多快递盒内会塞小卡片，会有陷阱吗？监管后续会对快递企业进行监督检查吗？扬子晚报/紫牛新闻记者采访了江苏省邮政管理局和多位专家。
国家邮政局表示，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
此消息迅速登上热搜，引发网友热议。“韵达我投诉很多次了，没啥效果，早就该查处了！”“快递外包装上都是诱导诈骗的有奖二维码，应该处罚！”近年来，这种利用快递邮寄中奖卡片的诈骗手法屡见不鲜，让不少人上当受骗。诈骗分子利用消费者贪图小利的心理，通过快递包裹中的刮奖卡，将受害者引入骗局。
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江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，正常网购商品很多也会夹带二维码广告，便于消费者了解商品，所以单就二维码本身不能简单禁止。关于哪些二维码涉诈，公安反诈有判断原则。作为行业监管，江苏省邮政管理局主要是从落实三项制度着手。一般来说，涉诈卡片都是批量寄递，根据行业监管要求，这属于协议客户。快递企业应当与协议客户签署安全协议，对交寄物品进行安全抽查。如果企业对实名寄递和验视等制度落实不到位，就会给犯罪分子以可乘之机。
芮晓峰介绍，国家邮政局近日已部署在全国开展实名寄递专项整治，江苏省邮政管理局正在制定具体工作方案。希望通过对江苏全省实名寄递制度的专项整治堵住可能存在的漏洞，营造一个干净安全放心的寄递消费环境。
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，消费者为避免掉进快递中夹带的不良宣传品的坑里，应提高警惕，不轻易相信快递包装或内附的宣传品信息。对于快递上的二维码，切勿随意扫描，因为这可能是诈骗或恶意软件的陷阱。詹军豪建议，相关部门加强对快递企业的监督和管理，要求快递企业严格执行安全保障统一管理责任，对加盟商进行严格把关和培训。同时，应建立健全快递宣传品的审查机制，对快递包装上的宣传内容进行严格审查，防止涉诈骗宣传品进入寄递渠道。此外，还应加强消费者教育，提高消费者的防范意识。
北京社科院副研究员王鹏建议，加强快递行业监管，监管部门应加强对快递公司的监管力度，确保其严格遵守相关法律法规，保障消费者的合法权益。 建立举报机制，鼓励消费者积极举报可疑快递和不良宣传品，为监管部门提供线索，共同打击这类搭车快递的诈骗行为。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
校对 王丽丽
