如果您在饿了吗平台上遇到了问题,想要投诉骑手,可以通过以下几种方式进行:
通过订单详情页投诉
打开饿了吗应用。
进入您的订单详情页。
在订单详情页中找到骑手信息。
点击“投诉骑手”按钮。
选择相应的投诉原因,并填写相关详情和描述。
提交投诉。
拨打客服电话投诉
拨打饿了吗的客服热线95518。
与客服代表取得联系,并说明您的投诉内容。
通过在线客服投诉
打开饿了吗应用。
进入“我的”页面,选择“客服”页面。
点击“在线客服”选项。
在弹出的对话框中选择“投诉商家/骑士”,并按照提示进行投诉。
通过社交媒体曝光
您还可以通过社交媒体平台公开曝光您遇到的问题,以此来引起平台或相关部门的注意。
向当地消费者协会或食品监管部门投诉
如果通过以上方式仍未解决问题,您可以向当地的消费者协会或食品监管部门进行投诉。
建议您优先使用平台内的投诉渠道,如订单详情页或在线客服,以便更快速地得到回应和处理。如果问题较为严重或涉及金额较大,可以考虑通过电话或书面方式向更高级别的监管机构投诉。