手机买票退款的时间主要取决于退票的方式和渠道:
网上退票
即时到账:如果使用12306网站或手机APP进行退票,且没有取报销凭证,通常会在退票成功后几分钟内原路返回到支付账户,最晚不超过24小时。
一周内到账:如果是在12306网站上购买的火车票,退票成功后一般会在一周内退款到账,最晚不超过21个工作日。
人工窗口退票
15个工作日内到账:如果通过人工窗口退票,通常会在15个工作日内退款到账,有时可能需要更长时间,但最长不会超过21个工作日。
微信买票退票
即时到账或15个工作日:微信买票后去窗口退票,退款时间不固定,可能当时就到账,也可能需要15个工作日,最晚不超过21个工作日。
建议
提前规划:如果预计可能发生退票,建议提前规划好退票时间,以便及时关注退款进度。
确认支付方式:不同的支付方式可能影响退款到账时间,建议提前确认所使用的支付方式及其相关规定。
联系客服:如果长时间未收到退款,建议及时联系12306客服进行咨询和解决。