投资公司客服的主要工作内容包括：
客户沟通与咨询解答
通过电话、微信、QQ等聊天工具与客户进行沟通，解答客户关于公司及产品的问题。
提供专业的投资建议和理财知识，帮助客户理解市场动态和投资机会。
客户关系维护
定期回访客户，了解客户需求，提供个性化的服务方案。
维护老客户关系，挖掘客户潜力，促进客户成交和续费。
市场推广与客户服务
参与市场营销活动，协助销售人员进行客户开发和维护。
邀请客户参加公司组织的培训、讲座等活动，提高客户满意度。
销售支持
协助销售人员处理客户咨询和投诉，提供销售支持。
跟踪客户投资意向，提供合适的项目资源匹配。
信息收集与分析
收集市场信息和客户反馈，向公司提供改进产品和服务建议。
对客户数据进行统计分析，为公司的决策提供支持。
合规与风险管理
确保客户服务过程符合相关法律法规和公司政策。
监控客户投资风险，及时提示客户注意潜在风险。
其他任务
完成部门领导安排的其他任务，如客户资料的更新、客户关怀计划的实施等。
建议
提升专业知识：客服人员应具备扎实的金融知识和投资理财知识，以便更好地解答客户疑问。
强化沟通能力：良好的沟通能力和交际技巧是客服人员的基本素质，有助于建立和维护客户关系。
