电信宽带报修后的上门时间主要取决于具体情况和服务标准:
一般情况
电信宽带报修后,工作人员一般在 24小时内上门处理。
如果报障在当天16点前成功录入后台,则一般可以实现当日维修。
特定情况
如果遇到外部原因导致故障,上门时间不超过24小时。
对于城镇用户,服务标准时间为不超过48小时;对于农村用户,则是不超过72小时。
服务升级
中国电信服务升级后,用户宽带出现故障可以致电电信客服进行报障,用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障,当天17点前的报障可以实现当日修障。
建议您在报修后尽快联系电信客服(10000),以确保能够获得及时的服务。