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快递丢了可以赔偿哪些

100次浏览     发布时间:2025-01-13 08:56:54    

快递丢失的赔偿主要包括以下几种情况:

免除本次服务费用(不含保价等附加费用)

根据《快递市场管理办法》第二十条的规定,在快递服务过程中,如果快件发生丢失,经营快递业务的企业应当免除本次服务费用。

保价赔偿

对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。如果快件部分损毁或者内件短少,则按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价赔偿

对于没有购买保价的快件,赔偿标准有所不同。根据《邮政法》和《民法典》的相关规定,未保价的快件按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。如果挂号信件丢失或损毁,则按照所收取资费的三倍予以赔偿。

过错赔偿

如果快递公司存在故意或重大过失,即使已经提示保价,该限制赔偿责任条款也不应当适用,应当按照实际损失予以赔偿。

特殊情况

如果快递是收件人允许的情况下放置在代收点丢失的,收件人可能需要自行承担部分责任。

建议

购买保价:建议您在邮寄重要文件或贵重物品时,选择购买保价服务,以便在快递丢失时能够获得更充分的赔偿。

保留证据:在快递丢失后,应尽快联系快递公司并提供相关证据,如订单信息、在线物流信息、沟通记录等,以便维权。

了解法律依据:在维权过程中,了解相关法律法规,如《邮政法》、《民法典》等,有助于您更好地维护自己的权益。

希望这些信息对您有所帮助。

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